初心者陸マイラー☆成長記☆

ついにファーストクラスでイギリス旅行!!

マイルで沖縄旅行 キャンセルその後

誕生日を沖縄で祝うつもりでしたが

自宅でゴロゴロしているon the roadです。


先ほどJALから電話があり、

素晴らしい対応だったので報告します。


JAL)昨日キャンセル頂いた便のマイルの払い戻し分の中に、期限切れとなるマイルが2000マイルございました。ですが、今回は6ヶ月延長して払い戻しさせて頂きます。

私)感謝の言葉

JAL)その他になにかご不明な点は?

私)実はすぐに新たな沖縄旅行の便をマイルで取りました。その後に払い戻されたマイルの期限はどうなるのでしょう?

JAL)このままだと翌月から期限切れが発生します。

私)そうか、仕方ないですね、eJALポイントにでも交換します

JAL)よろしければ、こちらでその沖縄便を一旦無料でキャンセルし、マイルを戻した後、新たに予約を取り直します。そうすれば期限切れは来年までありませんが、いかがでしょうか?

私)是非おねがいします!!!

一旦電話切り、再度連絡あり

JAL)11月○日小松ー那覇 11月○日那覇ー小松5人分確保いたしました。

私)ありがとうございます!!!

JAL)席の予約はまだのようですが?

私)離れた席しか無かったので、後ほどネット見ながらと思ってました。

JAL)おふたりが70歳代なので、調整分で5人並びで手配いたしましょうか?

私)是非お願いします。

JAL)こんでいるため翼の上になりますが、○○○でとれました。

私)感謝の言葉をくりかえし




JALのおねえさん、good job! です。

こちらが期待した以上のことを提案してくれて

日系企業ならではのサービスに感謝です

ANAとJAL どちらが良いのか僕には比較するほどの経験はありませんが

今回の対応には正直ちょと感動しました。






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コメント
ありがとうございます
blau_oder_rot さん、ありがとうございます。

11月・・・楽しんできます!
2014/10/06(月) 16:50 | URL | on the road #/OL.89qU[ 編集]
おめでとうございます!
赤も青も通じるところはありますね。
特典航空券、という「おまけ」かもしれませんが、それを大事にしてくれると嬉しいものです。
2014/10/05(日) 18:22 | URL | blau_oder_rot #-[ 編集]
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はじめまして
on the roadです(^_-)-☆
JALマイルを中心に
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クレジットカード・ポイントサイト情報、マイルを使った旅行記など・・・陸マイラー歴11年ですがいまだに初心者です。
コメントとかいただけると嬉しいです!!!

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  (ビジネスクラス)
2012年 家族4人 韓国旅行
2013年 家族4人ハワイ旅行
   (親だけビジネス)
2013年 家族4人TDR旅行
2013年 家族4人台湾旅行
2014年 家族5人沖縄旅行
2015年 家族4人TDR旅行
2017年 ファーストクラスで      イギリス家族旅行!

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